Zwanzig Jahre in Produkt, Research und Design.
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Deutscher Technikhändler für Unternehmen und Privatkunden in ganz Europa, von Bauteilen und Messtechnik bis zur Fabrikautomation. Im Handel seit 1923.
Verantwortlich für Product Research und Design auf Conrads digitaler Plattform: 400 Mio. € GMV, 1,8 Mio. monatlich aktive Nutzer in Deutschland, 7 Produktteams.
- Reports to
- Director Product Management
- Team
- 5, an 2 europäischen Standorten
- Zehn research-getriebene Initiativen 2025 ausgeliefert, 30,3 Mio. € EU-Umsatzeffekt im ersten Jahr, neun davon im A/B-Test gemessen
- Den Research- und Design-Bereich von 2 auf 5 Personen aufgebaut, 3 davon selbst eingestellt
- Das Research-Panel in zwei Jahren von 200 auf mehr als 7.000 B2B- und B2C-Teilnehmende vergrößert
Strategische Führung
- Arbeite mit dem Head of Product, dem Director Product Management und dem CPTO an OKRs und strategischen Initiativen.
- Führe den Wechsel von projektbasierter Lieferung zu einem produktgetriebenen Modell mit Team-Ownership, Continuous Discovery und OKRs.
Fallstudie: das Operating Model bei Conrad Electronic
Geschäftswirkung
- Drei der zehn Initiativen ausgeliefert: entschlackter Warenkorb mit 5 Mio. €, vertikale Filter mit 3,8 Mio. € und das Cookie-Banner-Redesign mit 1,65 Mio. € EU-Umsatzwirkung im ersten Jahr.
- Mit dem Homepage-Redesign den Business Case für die unternehmensweite Website-Transformation belegt, die als strategische Initiative 2026 freigegeben wurde.
- Die Produktdetailseite an drei getrennten Stellen verbessert, jede für sich getestet: die technische Ansicht, die Informationshierarchie und die Bestellschluss-Zeit für die Lieferung.
Fallstudie: Product Design bei Conrad Electronic
Research Operations
- Die operative Ebene unter jeder Studie gebaut: einen Teilnehmerpool mit Einwilligung, den einmal mit der Rechtsabteilung geklärten DSGVO-Rahmen, die Vorlagen für Rekrutierung und Terminierung, die die Teams verschicken, und einen gemeinsamen Research-Kalender je Produktteam, damit ein Termin zustande kommt, ohne dass jemand vermittelt.
- Ein unternehmensweites Insights-Repository in Dovetail aufgebaut, offen für alle Mitarbeitenden, mit mehr als 300 ausgewerteten Interviews.
- Product Manager und Product Designer geschult und begleitet, damit sie bis zu einem gewissen Grad selbst forschen.
Fallstudie: Product Discovery bei Conrad Electronic
Strategisches Research
- Mehrere Research-Initiativen geleitet, die die Grundlage für Entscheidungen auf Unternehmensebene gelegt haben, keine davon öffentlich.
Designsystem und KI
- Sponsoring und Budget auf Vorstandsebene für das Fuse Design System gesichert und anschließend dessen Design-Fundament geliefert: 35 Komponenten auf shadcn-vue, inklusive Komponenten-Workshop und CI/CD.
- Die lizenzierte Print-Schrift der Marke durch Inter und einen handgezeichneten Icon-Satz durch eine einheitliche Icon-Bibliothek ersetzt: laufende Lizenzkosten entfallen, und sieben Produktteams arbeiten auf denselben Fundamenten.
- Den Rollout-Plan für den CTO verfasst, mit Architektur, Besetzung und Contribution-Governance.
- Einen KI-gestützten Workflow gebaut, der Figma mit Claude Code verbindet und kontrollierte, nachvollziehbare Änderungen am Designsystem ermöglicht.
N+, Nebentätigkeit Consultant für Product Research & Design
Meine eigene Beratungspraxis, neben einer Vollzeitrolle.
Berät Gründerinnen, Gründer und Produktverantwortliche zu Discovery-Praxis, Designsystemen und Produkt-Operating-Modellen.
- Fünf Produktunternehmen zu Discovery-Praxis, Designsystemen und Operating Models beraten
- discovery.youex.de vollständig selbst gebaut und betrieben, ein Discovery-Workspace für Produktteams
Nahezu alle Mandate unterliegen einer Geheimhaltungsvereinbarung.
ADPList Peer Mentor
Eine offene Mentoring-Plattform, auf der jede und jeder eine Session mit einer Fachperson buchen kann, kostenlos für die fragende Person.
Mentoriert Produktdesignerinnen, Produktdesigner und Researcher beim Schritt von der erfahrenen Fachrolle in eine Lead- oder Head-of-Position.
- Mentoring zu Produktdesign, User Experience Design und Research-Praxis seit 2023
Die Sessions gehen um Portfolioarbeit, Research-Praxis und die Fragen, die mit der ersten Führungsrolle kommen: was abgegeben wird, wie ein Handwerksstandard gesetzt wird, und was mit der Arbeit passiert, die man selbst nicht mehr macht.
FTI Touristik GmbH, FTI Group Head of Product Research & Design
Drittgrößter Reiseveranstalter Europas, mit Pauschal- und Bausteinreisen in mehr als 120 Ländern, vertrieben über 10.000 Partneragenturen und die großen Onlineportale. Im Juni 2024 Insolvenz angemeldet.
Research und Design für ein Portfolio mit 320 Mio. € Umsatz verantwortet: 2,6 Mio. monatlich aktive Nutzer, 10 Produktteams und 4 Konsumentenmarken, dazu Product Owner des konzernweiten Designsystems.
- Reports to
- Chief Growth Officer
- Team
- Von null auf 11, in 3 Ländern
- Den UX- und Research-Bereich als erste Schlüsselbesetzung des CGO von null auf 11 Personen aufgebaut
- Das Konzern-Designsystem ausgeliefert, mit gemessenem Return über 170 Prozent und halbierter Time-to-Market für 3 Pilotteams
Strategische Führung
- Mit der Geschäftsführung an der Produktstrategie gearbeitet, als erste Schlüsselbesetzung des Chief Growth Officer in einem Konzern ohne Research-Bereich und ohne Weg von einer Kundin zu einer Entscheidung.
- Das Team um drei Disziplinen herum aufgebaut, an 3 europäischen Standorten: Product Designer, Product Researcher und eine Design-System-Designerin.
- Die unternehmensweite Transformation von projektbasierter zu produktgetriebener Lieferung geführt, einschließlich der Einführung von OKRs, die Research und Design an messbare Geschäftsergebnisse gebunden hat.
Fallstudie: das Operating Model bei der FTI Group
Geschäftswirkung
- Das konzernweite Designsystem auf Figma, Next.js und Radix UI gebaut und als Product Owner verantwortet.
- Durchgängige Design-Standards für 4 Marken etabliert: sonnenklar.tv, fti.de, fti.at und 5vorflug.de.
Fallstudie: Sunscreen, das Designsystem bei der FTI Group
Fallstudie: Product Design bei der FTI Group
Research Operations
- Ein konzernweites Insights-Repository in Dovetail aufgebaut, das Kundenwissen über 10 Produktteams hinweg bündelt.
- Eine Rekrutierungs-Pipeline mit mehr als 3.000 Teilnehmenden aufgebaut, vollständig DSGVO-konform, was die Ausgaben für externe Rekrutierung gesenkt hat.
- Eine Voice-of-the-Customer-Plattform konzernweit eingeführt und aus Mixed-Method-Research ein organisationsweites Persona-Framework entwickelt.
Eine Tochter der Hypoport SE. Sie betreibt SMART INSUR, die Plattform, die Versicherer, Makler und Vertriebe im deutschen Versicherungsmarkt verbindet.
Research-Praxis und Design-Grundlagen einer B2B-Versicherungsplattform aufgebaut, während das Unternehmen lernte, als Produktorganisation zu arbeiten, innerhalb einer Holakratie.
- Reports to
- Vorstandsmitglied
- Team
- 5 in Research und Design, von 2 aufgebaut
- Disziplinarische Verantwortung für mehr als 10 Personen aus Design, Research, Engineering und Agile Coaching getragen
- Ein Design System ausgeliefert, das kein einzelnes Framework stranden lassen kann, auf Angular SDK und Web Components
- Die Time to Hire mit einem neuen Einstellungsprozess verkürzt, auf Basis eines schriftlichen Kompetenzmodells für Produktdesign
Strategische Führung
- An ein Vorstandsmitglied berichtet. Gemeinsam mit diesem Vorstandsmitglied und dem Head of Product den Weg zur produktgetriebenen Organisation geführt.
- In der Holakratie des Unternehmens läuft die disziplinarische Linie getrennt von der fachlichen Arbeit, meine reichte daher über die Menschen hinaus, mit denen ich täglich arbeitete: Frontend-Entwickler und Agile Coaches ebenso wie Designer und Researcher.
- Nutzerzentrierte Strukturen und Prozesse innerhalb der Holakratie des Unternehmens geformt, sodass Kunden-, Nutzer- und Geschäftsbedürfnisse in derselben Entscheidung abgewogen wurden und nicht nacheinander.
Research- und Design-Grundlagen
- Ein Customer-Insights-Repository und die Praxis darum herum etabliert, damit Evidenz einen Ort hat.
- Die Entstehung des Design Systems geführt, erweitert um Web-Component-Technologie, damit ein späterer Framework-Wechsel die Komponentenebene nicht mitnimmt.
Handwerksstandard und Einstellung
- Ein ausführliches Kompetenzmodell für die Rolle Product Designer geschrieben, das Einstellung, Feedback und Beförderung dieselbe Definition der Rolle gibt.
- Den Einstellungsprozess um das Modell herum neu gebaut, damit ein Angebot eine Entscheidung wurde, die die Gruppe vertreten kann, und keine Vorliebe der zuletzt interviewenden Person.
- Leapsome gemeinsam mit Talent & Partner eingeführt, damit Entwicklungsgespräche eine Taktung und eine Aufzeichnung haben.
Münchner Karrieremarktplatz für Fach- und Führungspositionen, gegründet 2005. Er bringt Headhunter und Recruiter mit vorausgewählten Kandidatinnen und Kandidaten in Europa und den USA zusammen.
Produktstrategie, Research und Design für einen Karrieremarktplatz mit rund 150.000 monatlich aktiven Nutzern und etwa 16 Mio. € Jahresumsatz verantwortet, auf beiden Seiten eines zweiseitigen Marktes.
- Reports to
- Chief Operating Officer
- Team
- 2, ein Product Manager und ein Product Designer
- Die Signup-Rate um rund 70 Prozent erhöht, mit einem neu gebauten mobilen Signup-Flow
- Die Zahl der Bewerbungen um rund 379 Prozent gegenüber dem Vorjahr gesteigert, mit einem neu gebauten Bewerbungsprozess
- Die Time to Market um rund 30 Prozent verkürzt, mit einem Design System
Strategische Führung
- Beide Seiten des Marktplatzes gleichzeitig bearbeitet: die Menschen, die sich bewerben, und die Recruiter, die zahlen, deren Interessen sich nur teilweise decken.
- Das Team eingestellt, eine Person je Disziplin, klein genug, dass jede Entscheidung eine verantwortliche Person hatte und keine ein Gremium.
- Produkt-Roadmap, Vision und Mission geschrieben und kommuniziert, damit beide Seiten auf dasselbe Ziel hin gebaut wurden.
- Das Design System eingeführt, das hinter der verkürzten Time to Market steht und die beiden Umbauten von Signup und Bewerbung günstig genug machte, um sie direkt nacheinander zu fahren.
Messung
- Gemeinsam mit dem Director of Data & Analytics Produkt-KPI-Dashboards gebaut, damit die Organisation sieht, was ein Release tatsächlich bewegt.
Deutschlands größtes Vergleichsportal, von Versicherungen über Energie und Finanzen bis zu Telekommunikation und Reisen.
Produkt und User Experience über Versicherungen, Reisen, Kredit und Banking hinweg geführt, bei Deutschlands größtem Vergleichsportal, wo jede Änderung an der Conversion gemessen wird.
- Reports to
- Chief Executive Officer
- Mehr als 1 Million Fremdverträge aus dem Versicherungsbestand in zwei Jahren eingesammelt
- Produkt und User Experience für das Insurance-Center vom Greenfield-Start an geführt, bis zu einer Einheit mit mehr als 100 Personen in zwei Jahren
- Dreimal befördert und in das CHECK24 Excellence Program aufgenommen, das weniger als 10 Prozent der Mitarbeitenden offensteht
Ein Produkt vom Greenfield-Start aufgebaut
- Das Insurance-Center als neues Produkt in einem Start-up-Setting innerhalb des Unternehmens aufgebaut, mit Greenfield-Ansatz und ohne Altlasten.
- Die Automatisierung und Auswertung von Vertragsempfehlungen geführt und daraus Aktionen gemacht, die das Geschäft bepreisen konnte.
Produkt und User Experience
- Konzepte für Kfz-, Privathaftpflicht-, Rechtsschutz-, Hausrat- und Wohngebäudeversicherung entwickelt, dazu für Reisen, Kredit, Banking, die native Mobile App, die Startseite und den Newsletter.
Research und Werkzeuge
- End-to-End-Research geführt und ein eigenes Usability-Labor mit Eyetracking-Hardware und -Software aufgebaut, sodass Tests im Haus liefen und nicht mehr beauftragt werden mussten.
- Zeplin, Sketch, Visual Website Optimizer, Piwik und Qliksense eingeführt, was den Weg von einer Entscheidung zu einem gemessenen Ergebnis verkürzt hat.
Technikmedium und eine der größten Tech-Marken Deutschlands, damals mit 23 Millionen monatlich aktiven Nutzerinnen und Nutzern.
Die User Experience eines Technikportals durch den Wechsel vom klassischen Publishing zur agilen Lieferung verantwortet.
- Reports to
- Director User Experience
Handwerk
- Eine neue Markenidentität und ein Design System auf dem Foundation-Framework geschaffen, das allen Plattformen eine visuelle Sprache gibt, an der Stelle einer Auslegung je Kanal.
- Wireframes, Mockups, Prototypen und responsive Konzepte für Mobile Web, native Apps, Tablet und Desktop erstellt.
Research
- Usability-Tests durchgeführt und moderiert und die Ergebnisse in der Organisation geteilt, damit sie die Entscheidungen erreichen, für die sie gedacht waren.
Agentur2 GmbH Mediengestalter Digital
Münchner Kommunikationsagentur für Print- und Digitalmedien, und das Studio, in dem die Ausbildung lief.
Digitale Medien für Agenturkunden gestaltet und gebaut, beginnend mit einer dreijährigen Ausbildung zum Mediengestalter Print/Non-Print im selben Studio.